Vous n’arrivez pas à finaliser la personnalisation ? Vérifiez alors que les étapes suivantes ont été correctement effectuées:
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Vous ne pouvez utiliser chaque adresse e-mail et numéro de téléphone qu'une seule fois par commande, ils doivent donc être uniques.
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Vous avez plusieurs billets dans une seule commande? Il est alors important de sauvegarder chaque billet séparément. Il y a un bouton Enregistrer sous chaque personnalisation (en bas à droite).
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Tous les billets sont-ils correctement personnalisés et enregistrés? Cliquez sur finaliser la personnalisation tout en bas de la page.
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Seul l'acheteur des billets recevra les billets dans son e-mail après la personnalisation. Ce n'est pas le cas? Vérifiez également vos courriers indésirables. Veuillez noter que les détenteurs de billets personnalisés ne recevront pas de message. Votre billet a été personnalisé par quelqu'un d'autre? Contactez cette personne et demandez-lui de vous envoyer votre billet.
Votre billet a été personnalisé par quelqu'un d'autre? Contactez cette personne et demandez-lui de vous envoyer votre billet.